服務條款

一、總則

本服務條款（以下簡稱「本條款」）係您（以下簡稱「使用者」）與「辣辣潮衣裝店」（以下簡稱「本店家」，包含實體門市及線上平台）就使用本店家提供之商品銷售、購物及相關服務（以下簡稱「本服務」）所訂立之法律約定。當您透過任何方式使用本服務，即視為您已閱讀、瞭解並同意接受本條款全部內容之拘束。若您不同意本條款，請勿使用本服務。
本店家有權隨時修改、變更本條款內容，修改後之條款將於本店家線上平台或實體門市公告後生效。若您繼續使用本服務，即視為您接受修改後之條款；若您不同意修改內容，應立即停止使用本服務。

本店家透過實體門市展示、銷售潮流服飾商品，及線上平台（含網站、行動應用程式等，若有）提供商品瀏覽、訂購、售後服務等功能，為使用者提供購物服務。
使用者承諾於使用本服務時，遵守中華民國（含臺灣地區）相關法律法規，不得利用本服務從事任何違法、不道德或侵害他人權益之行為，包括但不限於：
- 上傳、傳送、散布不實資訊、謠言、暴力、色情、侵犯智慧財產權或其他違法內容；
- 意圖干擾、破壞本服務系統運作，或未經授權嘗試存取、修改系統資料；
- 冒充他人、盜用他人帳號（若有註冊機制）或進行詐欺、侵權等行為；
- 以不當方式干擾其他使用者正常使用本服務。
若使用者違反上述使用規範，本店家有權暫停、終止其使用本服務之權利，並保留追究法律責任之權利。

本店家盡力確保實體門市陳列商品及線上平台展示之商品資訊（含名稱、規格、價格、圖片、介紹等）正確、完整，但仍可能因商品供應商資訊變更、系統誤植等不可預期狀況，出現資訊誤差。若使用者發現商品資訊有誤，請立即與本店家客服聯繫確認。
使用者透過本服務訂購商品時，應填寫正確、完整之訂購資訊（含收件人姓名、地址、聯絡電話、付款方式等）。訂單成立以本店家確認收到訂單並完成必要審核（如付款資訊確認等，若有）為準。本店家保留拒絕接受訂單或取消訂單之權利，若訂單取消，將依實際收取款項（如有）退還使用者。
商品價格以本店家實體門市標示或線上平台展示之即時價格為準，不排除因促銷活動、成本變動等因素調整價格。若訂單成立後商品價格發生變動，本店家將按訂單成立時之價格履行交易，除非該價格變動係因系統重大錯誤導致明顯不合理，此時本店家有權與使用者協商調整或取消訂單。

本店家提供實體門市自取及物流配送（含宅配、超商取貨等，依實際提供方式為準）服務。若選擇物流配送，配送區域原則上涵蓋臺灣地區（特殊偏遠地區可能另議），運費及配送時效將於訂購流程中明確告知，使用者可自行選擇是否接受。
商品配送過程中，若因物流業者因素導致商品延誤、損毀或遺失，使用者應儘速與本店家客服聯繫，本店家將協助向物流業者查證、處理，但因不可歸責於本店家之事由導致之損失，本店家僅就實際收取之商品款項範圍內負責退還或補寄（依使用者選擇），除非法律另有強制規定。
若選擇實體門市自取，使用者應於收到取貨通知後，依通知指定之期限、地點及方式完成取貨。逾期未取貨，本店家有權視為使用者放棄訂購商品，取消訂單並處理商品，且有權向使用者收取因保管商品所產生之必要費用（如有）。

依據臺灣地區消費者保護相關法律，使用者享有商品到貨七天猶豫期之權益（猶豫期非試用期）。但下列情形不在此限：
- 商品經使用者開封、使用後影響二次銷售（含包裝毀損、商品髒污、損壞等）；
- 商品為個人衛生用品、客製化商品（依使用者要求特別訂製）或性質特殊難以回復原狀之商品（以本店家事前說明為準）；
- 使用者因非商品本身瑕疵之原因，故意造成商品損毀、變質。
若使用者欲行使七天猶豫期退換貨權利，應於收到商品後七天內（以物流簽收日期為準），以書面方式（含線上平台退換貨申請、電子郵件、傳真等）向本店家提出申請，並妥善包裝商品及附件（如有），連同購買憑證一併寄回或送回本店家指定地點。
經本店家確認商品符合退換貨條件後，將依使用者付款方式辦理退款：若為線上支付（信用卡、電子錢包等），退款將退回原支付帳戶；若為實體門市現金支付，將以匯款或現金（依實際協商）方式退還。若申請換貨，本店家將盡快寄發更換之商品（如商品有庫存）或與使用者協商解決方案。
若商品本身存在製造瑕疵、功能異常等問題，使用者應於發現瑕疵後儘速（最遲不超過七天猶豫期）與本店家聯繫，本店家將免費提供維修、更換新品或退貨退款服務（依實際狀況選擇）。

本店家提供之商品圖片、名稱、介紹等內容，其智慧財產權（含著作權、商標權等）歸本店家或商品供應商所有。使用者僅得為個人非營利目的瀏覽、下載使用，不得擅自複製、修改、散布、公開傳輸或以其他方式侵害相關智慧財產權。
本店家重視使用者隱私權，將依據「辣辣潮衣裝店隱私權政策」（另行公告）處理使用者提供之個人資料（含訂購資訊、聯絡資訊等），僅用於本服務必要之交易、服務提供及行銷目的（若使用者同意行銷），除非法律要求或經使用者另行同意，不會將個人資料任意揭露給第三人。

除法律另有強制規定外，本店家就本服務之提供，僅就故意或重大過失所致之損害負賠償責任。對於因電腦系統故障、網路中斷、天災、政府行為等不可歸責於本店家之事由，導致使用者無法使用本服務、交易中斷或發生其他損失，本店家不負賠償責任。
使用者同意自負風險使用本服務，並對因使用本服務所獲得之資訊、商品自行判斷及承擔責任，本店家對於使用者因依賴本服務提供之內容或商品所為之行為或決策，不負擔保或賠償責任。