隱私政策
感謝您使用辣辣潮衣裝店（以下簡稱「本店家」，包含實體門市及線上平台）的服務！本店家非常重視您的隱私權，並致力於保護您的個人資料安全。本隱私政策旨在說明本店家如何收集、使用、存儲、保護及披露您的個人資料，請您仔細閱讀。若您不同意本政策的內容，請勿使用本店家的服務。
一、適用範圍
- 本隱私政策適用於您在使用本店家線上平台（包括網站、行動應用程式等）及實體門市服務時，本店家收集、處理、使用您個人資料的相關事宜。
- 本政策不適用於其他第三方透過本店家平台提供的服務所收集的個人資料，例如本店家平台上的第三方廣告商、合作夥伴等，其對您個人資料的處理行為請參閱各第三方的隱私政策。
二、收集的個人資料類型
- 基本識別資訊：您在註冊線上帳號、訂購商品或於實體門市消費時，可能需要提供的姓名、性別、出生日期、聯絡電話、電子郵件地址等。
- 購物相關資訊：訂單資訊（包括訂購商品的詳細內容、訂單編號、訂購日期、付款方式、付款金額）、收件地址、退換貨記錄等，用於完成交易、提供售後服務及維護交易安全。
- 行為數據：當您使用本店家線上平台時，我們可能會自動收集您的使用行為數據，例如瀏覽的商品頁面、搜索紀錄、點擊行為、停留時間、IP 位址、裝置型號、作業系統、瀏覽器類型等，以分析您的使用習慣，優化服務體驗。
- 其他資訊：您主動提供的其他資訊，如參與本店家舉辦的活動、填寫問卷調查時所提供的內容，或與本店家客服聯繫時留下的通訊記錄等。
三、個人資料的收集方式
- 主動提供：您在註冊帳號、訂購商品、參與活動、與客服溝通等過程中，主動向本店家提供個人資料。
- 自動收集：透過技術手段（如 Cookies、Web Beacons 等）自動收集您在使用線上平台時的行為數據。您可以選擇透過瀏覽器設定拒絕 Cookies，但可能會影響部分功能的正常使用。
- 第三方來源：在某些情況下，我們可能從合法的第三方合作夥伴（如支付機構、物流業者等）獲得您的相關個人資料，以完成交易、提供服務或進行必要的驗證。
四、個人資料的使用目的
- 提供商品與服務：處理您的訂單，包括確認訂購內容、安排配送、處理付款及退換貨事宜；提供客戶服務，回應您的諮詢、建議或投訴。
- 個人化服務：依據您的瀏覽和購買紀錄，為您推薦符合您興趣的商品、優惠活動及行銷內容，提升購物體驗。
- 服務改進與管理：分析使用者行為和數據，改進本店家的商品、服務及網站功能；進行市場調查與研究，了解客戶需求和市場趨勢。
- 安全防護：預防、偵測和調查詐欺、盜用帳號、違規行為等，保障交易安全和本店家及其他使用者的合法權益。
- 行銷推廣：在獲得您同意的情況下，向您發送本店家的行銷資訊，包括新品上市、優惠折扣、會員專屬活動等通知。您隨時可以透過通知中的退訂方式，取消接收行銷資訊。
- 法律遵循：依據相關法律法規、司法機關或行政機關的要求，提供您的個人資料以配合調查、訴訟或其他法律程序。
五、個人資料的分享與披露
- 必要的第三方合作夥伴：為了完成訂單配送、支付結算等服務，我們可能會將您的個人資料（如收件地址、付款資訊等）提供給必要的第三方合作夥伴，如物流業者、支付機構、銀行等。本店家會要求這些合作夥伴遵守嚴格的保密義務，並僅在履行其服務職責所需的範圍內使用您的個人資料。
- 法律要求或保護權益：在法律要求或為了保護本店家、其他使用者的合法權益、財產安全，或回應司法機關、行政機關的要求時，本店家可能會披露您的個人資料。
- 公司業務轉移：若本店家發生合併、收購、資產轉讓、破產清算等情形，您的個人資料可能會隨同業務轉移給相關方，本店家將盡合理努力要求受讓方繼續遵守本隱私政策。
六、個人資料的存儲與保護
- 存儲期限：本店家將在達成收集、使用目的所需的合理期間內，或依據相關法律法規要求的期限內，存儲您的個人資料。當存儲目的已達成或不再需要時，我們將對您的個人資料進行刪除或匿名化處理。
- 安全措施：本店家採取合理且適當的技術和組織措施，保護您的個人資料安全，防止未經授權的存取、使用、修改、洩漏或破壞。例如，對敏感資料進行加密處理、定期進行安全檢查和漏洞修補、限制內部人員對個人資料的存取權限等。但請您知悉，由於網路環境存在各種風險，即便我們已盡最大努力，仍無法保證絕對的安全。
七、您的權利
- 查詢、閱覽與複製：您有權向本店家查詢、閱覽或複製您的個人資料，本店家將依據相關法律規定，在合理範圍內處理您的請求，並可能收取必要的工本費用。
- 更正與補充：若您發現本店家持有您的個人資料有錯誤或不完整，您有權要求更正或補充，請透過本政策第八條提供的方式聯繫我們，我們將儘快處理。
- 刪除或停止處理：在符合法律規定的情形下，您有權要求本店家刪除您的個人資料或停止處理您的個人資料，例如當本店家無正當理由繼續持有您的資料，或您撤回同意時。但本店家可能因法律義務或其他合法權益需要，無法立即完全滿足您的請求，我們將向您說明原因。
- 撤回同意：若您之前同意本店家使用您的個人資料用於特定目的（如行銷推廣），您隨時可以撤回該同意。撤回同意不會影響撤回前已基於該同意進行的個人資料處理行為的合法性。
八、聯繫我們
如果您對本隱私政策或本店家處理您個人資料的行為有任何疑問、建議或投訴，請透過以下方式聯繫我們：
- 電子郵件：lala@clothingstore.com
- 客服電話：0800 - XXX - XXX
- 通訊地址：[具體地址]
我們將盡快回應您的請求，並在必要時協助您解決問題。
九、政策更新
本店家保留隨時修改或更新本隱私政策的權利。更新後的政策將於本店家線上平台公告或透過其他適當方式通知您。若您在政策更新後繼續使用本服務，即視為您已同意接受更新後的隱私政策。